- Dirigeants de PME/Site - Pilotes de processus - Responsables qualité - Chefs de services
Pré-requis : aucun
METHODES
- Apports théoriques - Jeu de rôles - Mise en application pratique
OBJECTIF PEDAGOGIQUE
Connaître l'ensemble des exigences de la norme Comprendre la philosophie du système normatif ISO 9000 Savoir mettre en place un système de management selon les préconisations de la norme AS 9100 - Connaître les spécificités liées à l'aéronautique
DESCRIPTION / CONTENU
JOUR 1 - Termes et définitions - Architecture du système normatif - Approche processus - Cas pratique : construction de votre cartographie de processus
JOUR 2 - Cas pratique : suite - Détail des exigences de la norme AS 9100 - Les principes de management de la norme ISO 9004
JOUR 3 - Construire et mettre en oeuvre un système de management selon la norme AS 9100 - Cas pratique - Entretenir l'amélioration permanente - Revue de Direction - Jeu de rôles