Objectifs pédagogiques: Faire des candidats des professionnels opérationnels à 100% à l'issue de la formation, par le biais d'enseignements indispensables à l'exécution du métier:
* la culture touristique et du transport aérien, * les comportements nécessaires pour la satisfaction des passagers des compagnies aériennes, * l'execution des tâches inhérentes au métier d'agent d'escale, * la pratique de GAETAN, logiciel de gestion et d'enregistrement des passagers et des bagages
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